摘要: 2016年4月1日,阿里宣布推出“Buy+”,这一被称为开启下一代购物场景的计划能颠覆现有的商业格局吗?

      只有想不到,没有做不到。      每年4月1日愚人节,都会上演许多啼笑皆非的恶作剧。然而在这一天,阿里旗下的淘宝宣布将推出一种前所未有的全新购物方式“Buy+”,不过这一次是真的。
“Buy+”开启下一代购物场景
      据悉,淘宝的“Buy+”,通过VR(虚拟现实)技术打造交互式三维购物场景、“造物神计划”虚拟淘宝商品库以及虚拟世界的人与商品互动,可100%还原真实购物场景,突破时间和空间的限制,真正实现各地商场随便逛,各类商品随便挑,各样衣帽随便试,开启了“VR+网购”全新商业模式和下一代购物场景。目前淘宝计划在4个月之后上线该功能。      使用“Buy +”,即使身在国内某个城市的家中,消费者戴上VR眼镜,进入VR版淘宝,就可以选择去逛纽约第五大道,也可以选择英国复古集市,让你身临其境地购物,“全世界去买买买”。       简单来说,消费者可以直接与虚拟世界中的人和物进行交互,甚至将现实生活中的场景虚拟化,成为一个可以互动的商品。比如在选择一款沙发的时候,消费者再也不用因为不太确定沙发的尺寸而纠结。戴上VR眼镜,直接将这款沙发放在家里,尺寸颜色是否合适,一目了然。      消费者还可利用带有动作捕捉的VR设备,你眼前的香蕉、书籍在“Buy +”中可以化身为架子鼓,利用这种互动形式,让消费者在购买商品的过程中拥有更多体验。除此之外,“Buy +”产品视频里还有一个有意思的场景。“Buy +”能够大大加码线上商品的真实感,比如,当你去给女朋友买内衣的时候再也不用如此尴尬,戴上VR眼镜,进入VR版淘宝,可直接查看内衣详情,甚至内衣上身效果,通过虚拟技术能拥有实体店所没有的惊喜和体验,完成一次超爽又美妙的购物体验。      说到这里,VR到底是什么?它在萍果派未来的生活中到底会扮演什么样的角色呢?      VR是由美国VPL公司创始人拉尼尔在20世纪80年代初提出的。具体内涵是:综合利用计算机图形系统和各种显示及控制等接口设备,在计算机上生成的、可交互的系统环境中提供可沉浸、仿真感觉的技术。其中,计算机生成的、可交互可仿真的三维环境称为虚拟环境(即Virtual Environment,简称VE)。其有三大特点:      1.VR虚拟现实场景是可交互的而非单向的。      2.视觉效果是3D的,但又和3D电影不是一个概念。因为3D只是你所看到的屏幕,而VR则实现了720度全景无死角3D沉浸观感。720度全景,即指在水平360度的基础上,增加垂直360度的范围,能看到“天”和“地”的全景。这样一来,配合VR头盔的陀螺仪传感器,当你的头部转动时,所观看到的画面也会同步切换场景,这就是所谓融入虚拟场景的沉浸感。      3.沉浸感,渐渐让你分不清虚拟与现实,就好像自己做了一个最真实的梦一样。      如果这么长的文字介绍你还不懂的话,那么下面这张图可以简单粗暴地向你解释什么是虚拟现实。      一句话解释就是,戴上VR眼镜,你就可以获得身临其境的感受。      那么结合阿里的“Buy+”计划,也就是说,以后上淘宝买东西,只要你戴上VR眼镜就相当于到店铺逛了。简单来说,阿里的这个“Buy+”计划,其实就是想让人们在VR的世界里继续“买买买”。通过戴上VR眼镜上淘宝平台,可以让用户获得和逛店铺一样的购物体验,在虚拟的环境中,用户拥有更强的购物欲望。所以,到时候用户在淘宝买东西时,除了可以看到装修精致的店铺,还会有能说会道的虚拟客服在旁边为你斟茶倒水,说尽好话让你放开手脚来“买买买”。      其实VR消费级产品已经不是头一遭了。此前,苹果、索尼、三星等科技大佬相继发布VR战略,国内市场上,360、腾讯、阿里等巨头也有所动作。VR产业目前仍处在发展初期,应用也主要集中在游戏和直播上。但不可否认的是,VR的触角已经逐渐伸向各个领域,VR购物就是其中之一,阿里系则走得最快。      阿里VR/AR 战略布局计划三步走,以“Buy+”计划率先切入,加速“VR+电商”全民化普及。2016年伊始,阿里在VR 领域连下三子快速卡位: 2月2日,7.935亿美元投资Magic Leap(美国AR 公司);3月17日,宣布成立VR 实验室并公布集团VR 战略;4月1日,推出“Buy+”计划。      阿里的强势布局将成为全球VR 产业发展的推进器,而“Buy+”计划推出有望推动VR+网购全民化普及。一是借助淘宝平台的广泛影响力(2015年活跃用户数超4亿)、网购的痛点需求特性,向消费者快速且强力地普及了VR 概念,有助于刺激VR 硬件的潜在消费以及VR 内容的延伸需求;二是“Buy+”是VR 从B 端体验向C 端应用进阶的标志性事件,为VR 产业变现提供了新的增长极。
“Buy+”的挑战
      “Buy+”计划前所未有的优化网购体验,打开了“VR+网购”的全新商业模式,预计将成为电商未来发展的重要方向,确实值得强烈期待,但其新商业模式充分落地仍待时间和市场进一步检验。      专家认为,淘宝这次只是把未来的一种电子商务或者说是虚拟购物的模式,通过视频呈现出来。但是以现有的移动技术手段和产品,想要实现真正意义上的VR购物,还有很长的一段路要走,VR技术进入到产品化阶段,会面对各种各样的挑战。      一是“Buy+”概念片中的质地触感体验等需要VR 体感设备进一步普及和VR 技术发展成熟。很重要的一点,VR发展到现在,最困难的问题之一就是交互。而淘宝“Buy+”计划视频中提到将增加五感模拟来实现视觉、听觉、触觉、嗅觉等,事实上目前除了视觉和听觉,其他几种实现起来都还比较困难。      二是在技术成熟、体验完美之前,VR 网购还不一定能充分激发消费者购买配套VR 产品的普适刚性需求。淘宝“Buy+”计划视频中“下一秒将你立刻送到巴黎老佛爷”,听起来真的是很诱人。但现实却是,要还原一个真实的360度街景绝非易事。现在的街景地图基本可以实现角度、位置切换,不过却不是每一个细节都有。想要还原真实街景,不仅要把每一条街道,甚至每条街道中的细节都要做出来。      况且,视频中展示的街景还只是平面的,如果要追求效果,将来肯定要做成三维立体的,又会涉及给众多的物体三维建模,同时还要考虑实时渲染等问题。而以现有的技术和软硬件条件,十分困难。      三是将10亿多规模级的实体商品虚拟化成本壁垒过高,商家试水仍需要较长时间成本。淘宝“Buy+”计划视频中提到的“即时购物”,对淘宝10亿多的商品进行“100%还原”,就显得夸张了。      对10亿多的商品都进行建模,短时间内是不太现实的事情。比如,如何让10亿的真实的商品成为在虚拟环境中可以展示、触摸、试穿的虚拟商品,这就涉及对每个物体单独三维建模的问题,这个工作量和耗费的资金成本都是十分惊人的。      而将所有的商品模型置于VR虚拟场景之中,需要传输的数据量将非常庞大,现有的互联网带宽恐怕也无法承受。从视频中看,每件商品感觉都能拿起来,这就需要将店铺所有的衣服、鞋子等都建模,只有每一个是独立的单元才能实现拿起、试穿等交互,这需要耗费庞大的资金。专家认为,如果要做到极为精细的话,那么成本比制作一款3D游戏还要高。如果仅仅只是买一双袜子,或者一件很普通的T恤,就要对它们逐个进行建模,这样做真的值得吗?除非有超强的技术,让建模成本极大降低。
“Buy+”进一步颠覆现有商业格局
      阿里巴巴虚拟现实的“Buy+”计划已经开启,在淘宝这一世界最大的电商平台上搭建VR商业生态,全力完善服务标准,并投入更多市场资源,将引领未来购物体验,虚拟现实购物和实体店市场抢战也将全面升级。      因此从另一方面而言,“VR+网购”新商业模式的开辟,也并不是皆大欢喜。可以确定的是,“VR+网购”体验将更让女人坐不住了,“Buy+”计划将让线上购物进一步蚕食实体店生意,更深层次地颠覆现有中国乃至全球商业格局,实体店将面临有史以来的最大危机。      《连线》杂志创始主编凯文·凯利预测:最大的电商会成为最大的实体店的拥有者,两者会进一步加速整合!      在这个发展迅速的时代,墨守成规终将会被世界淘汰,唯有创新才会屹立于商业丛林不倒。
编辑:上   尉(微信号:swei-226)

本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2016年06期,转载请注明出处。